Uno dei principali obiettivi del profitto in ogni impresa è la riduzione dei costi del prodotto (prevenzione degli errori, minore necessità di assistenza). L'analisi dei costi è quindi un elemento fondamentale del controllo di qualità. Il Costo della Qualità risulta così legato alle attività di prevenzione, ricerca e correzione dei difetti che l’azienda riesce a mettere in atto.Un processo strutturato in grado di perseguire la riduzione dei costi della qualità è una delle funzioni chiave nel processo di riduzione del costo totale associato ad un prodotto. Nel dettaglio tali costi possono essere classificati come: